SUPPORT & CONTACT

每一次连接,
都让陪伴更近。

从初次了解,到日常相伴。
关于产品、服务与合作,我们期待听到你的声音。

周一至周五 9:00-18:00

Panorobo 智能陪伴场景PANOROBO · 智能陪伴,温暖日常
陪伴,始于一次连接很高兴,与你取得联系。

LET’S TALK

你需要的支持,就在这里

选择适合的方式,开启我们的对话。

01 / CUSTOMER SUPPORT

产品支持与售后

产品咨询、使用帮助、售后服务,欢迎联系我们。

13583784359johnny.song@panorobo.com
服务时间周一至周五 9:00-18:00
02 / BUSINESS PARTNERSHIP

商务合作与交流

渠道合作、品牌联动与业务交流,一起探索更多可能。

18668808921business@panorobo.com
让好想法,成为下一次合作。

HERE TO HELP

安心使用,
每一步都有回应。

从第一次开机,到每一天的相伴,
我们和你一起解决使用中的小问题。

咨询产品使用查阅使用手册
01如何获取产品使用帮助?

首次配网、功能设置或日常使用中遇到问题,可以通过电话或邮件联系我们。邮件中请说明产品型号与使用情况,便于客服提供帮助。

发送使用咨询
02申请售后,需要准备什么?

请准备购买订单号、产品型号和设备 SN 码,并描述遇到的问题。如有相关照片或视频,可以在邮件中一并提供,帮助客服了解情况。

联系售后支持
03保修与退换货如何办理?

整机依照国家三包规定提供保修服务,具体保修期限与服务条款以购买渠道公示信息及随机保修卡为准。需要报修、退换货时,请联系产品客服协助处理。

拨打客服电话

STAY CONNECTED

更多连接,更多可能

FIND US

上海憬象具能科技有限公司

上海市

商务交流与到访安排,请提前与我们联系。

联系商务团队